近日，德佑CMO鲁兴佳在2023GDMS全球数字营销峰会期间，禁受了网的独家采访。在她看来神秘顾客方法，好的内容营销是要永恒坚合手输出大要打动东说念主心的内容，让消耗者看到品牌提供的家具或者场景是消耗者需要的。她说德佑对家具品性的追乞降抵消耗者体验的尊重才是他们引颈快消品赛说念的诀要。

内容营销如何为家具迭代带来匡助？品牌破圈最有用的范例是什么？请听鲁兴佳的不雅点。

网：本年下半年，品牌营销有什么新趋势？

鲁兴佳：我合计本年全年来看，营销趋势是相对比拟了了的，咱们合计第一个趋势是消耗“总结本真”，或者消耗者可能会愈加现实和现实一些，会更感性，更悉心弃取信得过妥当我方的家具。曩昔，消耗者可能有许多其他考量，举例雅瞻念、酬酢属性等身分。现在则更多会用感性视角沟通家具是否妥当的确需求跟使用场景。第二个趋势，我合计是厚谊价值，本年厚谊价值角度极度多，我嗅觉民众但愿寄托家具让我方不错被调解，而厚谊价值更能退换消耗冲动。第三个是全域营销，全域营销极少齐不崭新，背后是流量越来越贵。这是一个很彰着的趋势，民众关于流量的运用率还有如何把这个流量更好摇荡成现实的销售，营销东说念主很关切，关于品效如何协同是一个很大的关切点。

网：有不雅点认为，内容在营销的进军性更高，您认为什么是好的内容？

鲁兴佳：我合计好的内容是大要打动东说念主心的内容，我提供的家具或者提供的场景是能把我的缱绻受众带入的，这是好的内容，另外，好的内容是大要用消耗者景观禁受的方式抒发，这个也很进军。比如，咱们在作念湿草纸家具的时候，咱们会发现两个场景，消耗者极度容易被打动。诚然湿草纸是一个在通盘的场景齐是不错用的东西，然则经期或者痔疮这两个场景是极度容易打动消耗者的，咱们作念这方面的内容时候，消耗者比拟容易禁受，或者从这两个场景切入这个界限的购买，好的内容便是切中需求，大要促动购买，调换方式上可能许多消耗者更但愿从关爱的角度调换，或者说是从一个极度日继续见的角度调换。

网：关于好内容，您合计品牌不错我方创造？照旧需要借助大的IP或者媒体、渠说念来触达？

鲁兴佳：我合计内容上咱们会可爱跟KOL共创，因为好的KOL自己是有好的内容坐褥智力，同期，每个KOL背后代表一群东说念主的审好意思和一群东说念主的喜好。这个角度来说的话，咱们会收到KOL的不同粉丝群体的的确评价，举例，买回来的湿草纸是不是好的体验？用在什么场地？如故有一些什么样的打动他的点？咱们再告诉KOL，他们告诉咱们如何讲故事消耗者会可爱，这么共创的经过中有极少意旨的点，便是内容在营销共创中我方就跳出来了。

网：内容除了对营销有匡助，是不是也对家具有匡助？

专利摘要显示，本申请涉及自动加料装置技术领域，特别涉及一种自动加料设备及湿法嵌锂工艺。该正极材料包括储料仓、反应釜和控制系统；其中，储料仓和反应釜之间通过加料管连通，加料管设有第一阀门，第一阀门用于控制加料管和反应釜之间的连通；加料管设有重量传感器，重量传感器用于监测自储料仓输送至加料管内原料的重量值，控制系统根据重量值控制第一阀门的开闭。该自动加料设备结构简单，可以自动控制原料的加入量并完成自动加料，节省了人力，便于工业化大规模生产。

鲁兴佳：特地有匡助，咱们发一篇内容之后，咱们特地关切消耗者关于这个内容自己的评价。比如，有一些消耗者会说，这个湿草纸能不行给婴儿、老东说念主用，会说婴儿是什么特征、老东说念主什么特征，咱们会把这些信息聚积且归，专门针对不同的东说念主群，也会配置他们念念要的家具。

网：酬酢媒体和短视频期间，会有新锐品牌通过直播、电商、KOL径直和消耗者调换，一些想法营销鱼龙混合，德佑是如何靠近这种竞争？

鲁兴佳：我合计国内许多行业齐会际遇这些问题，其实快消品的本体是复购，咱们会看到广博品牌参与这个赛说念，为什么德佑会在这个赛说念脱颖而出？我合计咱们中枢不是收拢了第一波的知名度，而是复购。复购背后是消耗者的体验，消耗者体验感受到这个家具很好，是以有复购再去买单，再挖一下是咱们对家具品性的追乞降抵消耗者体验的尊重。

是以咱们在靠近这种竞争的时候，更多的是看消耗者多一些，消耗者是不是对这个家具很酣畅，比如这个家具的长度和厚度是什么样的，是否妥当消耗者姿色预期的，咱们尽量把家具作念到有很好的体验，这么的话咱们就不错在竞争当中立于降龙伏虎，而不是看一时，比如通过降价的技术得回一时的销量，不是永恒的事情，作念品牌中枢是把好的家具先容给消耗者，消耗者爱上你的家具，这是竞争中最佳的方式，咱们照旧要靠家具力言语。

网：关于德佑而言，郑州神秘顾客研究一方面是要破圈让更多东说念主知说念，第二方面是要让更多的东说念主可爱，咱们有哪些专有范例匡助品牌与消耗者有用调换？

鲁兴佳：两个方面齐需要，湿草纸这个品类现在照旧越来越多的东说念主知说念了，但照旧处于一个品类考验的初期，咱们靠近的问题是品类的领略度很低，品类的现实渗入率还莫得达到咱们酣畅的，信得过到一个好的水平。咱们是两件事情同期作念，一方面咱们要作念的是领略度的铺开，让更多的消耗者知说念，咱们会作念许多的众人媒体，比如分众这么的众人媒体作念更多的曝光，让更多东说念主知说念。同期还要有内容的深度，比如消耗者会说为什么要用这个东西，咱们会用内容营销的方式深度调换，让消耗者知说念用处是什么。

网：咱们有我方的粉丝层和圈层，况且互动特地好，咱们念念破圈的话，最有用的范例是靠众人媒体宣传吗？

鲁兴佳：有几种方式，天然媒体是一个方面，咱们也在说，其实那处有流量那处就不错作念破圈，比如也会用明星代言的方式，或者联名或者一些IP的方式破不同的圈，方式照旧许多，众人绪论照旧最常用的方式。

网：为什么选拔明星代言和互动履行的方式，现实成果若何？

鲁兴佳：明星代言不错举个例子，德佑第一次破圈是苏醒在综艺里问了湿草纸是用来擦脸吗，这个话题就快速上热搜了，咱们发现这个话题很好，就快速和苏醒签了调解，苏醒作为咱们品牌大使匡助咱们把家具保举给更多的东说念主，这是咱们第一次流量破圈。自后签约了流量艺东说念主龚俊，龚俊亦然代表咱们品牌干净形象的艺东说念主。我合计在艺东说念主的背后有粉丝圈层，年青东说念主是最容易禁受崭新事物的，这点上咱们合计不错通过艺东说念主保举咱们的家具，先容这个品类让更多的年青东说念主作为先驱试用。

网：湿草纸垂直品类偏垂直，德佑在这里面属于头部品牌。淌若靠近更熟习的品牌或国际大牌的竞争？

鲁兴佳：我是这么看，很故真谛的是，咱们是不是一个细分品类或垂直赛说念，德佑里面莫得把这个品类动作念细分品类看，咱们看湿草纸品类的时候会念念是上茅厕的科罚有缱绻，就像咱们不错用肥皂洗衣裳也不错用洗衣液洗衣裳，然则为什么现在咱们用洗衣液而不是肥皂？咱们会沟通干纸的畴昔是什么，消耗者为什么会买智能马桶，是因为对如厕这件事情有了更高的条件，当活命到了更好的水平的时候，一定会对体验有更好的条件，民众齐念念要好东西，是以咱们认为湿草纸是好东西，一定是一个更大的赛说念和更大的品类。

靠近诸多竞争，咱们为什么还合手续深耕这个赛说念，是因为咱们认为，在这个品类上，还有无尽的后劲和可能，咱们关于这个品类的坚合手和对这个品类的深刻商榷，是其他品牌比不上的，德佑是一个十几年的品牌了，对家具、品性、关于咱们所在品类的商榷特地深刻，咱们作念这些所花的时分，走的每一步齐是算数的，咱们莫得连累，惟有湿草纸这个品类。咱们会All In在这个品类，全身心作念这个，这个是咱们最强的护城河。

网：为什么看好这个赛说念？是基于国际的数据照旧说基于明察？

鲁兴佳：这个明察或者说不雅察其实是多维度的，站在数据的维度，如实咱们能在一些呈报中看到不同地区有高有低的该品类渗入率，去分析这个数据以及数据变化背后所响应出来的的确需求或者趋势是什么；同期也站在现在我国社会发展的角度来看，民众对好意思好活命的追求是不变的，对更好的体验的需求亦然不变的，从咱们消耗者反馈中，有一个最典型的反馈是湿草纸一用就回不去了，这句话给了咱们很大的底气。

网：德佑品牌在年青东说念主中传播特地广，但关于其他年岁段的东说念主群，咱们会选拔什么调换计策？

鲁兴佳：咱们是在内容营销不同圈层作念一些考验。从营销上咱们发现了消耗的洗尽铅华，民众会愈加感性，信得过到了感性的消耗者这里的话，反而更介怀体验和更介怀好东西，这些相对偏熟习的消耗者这里，咱们会第一个是通过试用的方式，通过更庸俗的技术让民众体验一下这个家具。

在触达到的形态作念调换神秘顾客方法，让他们看见咱们，同期咱们年青一代的消耗者会长大，东说念主在不同的阶段会关于用过的东西有不同的判断，咱们看起来是在作念一群年青东说念主，然则每个年青东说念主的背后是有家东说念主的，是有一又友的，他我方的东说念主生阶段会束缚往后走，从毕业走到授室、走到家庭、走到孩子，这个经过中，咱们随着消耗者一说念成长。